1. Определения

Платформа: www.mohamedmokhtarhawas.com и её сервисы.
Клиент: Любой пользователь, запрашивающий юридические услуги.
Адвокат/Консультант: Проверенные юристы, зарегистрированные на платформе.
Администрация: Руководство, управляющее платформой.
Сервис: Любая юридическая консультация, составление документов, их проверка или предоставленные шаблоны.

2. Характер услуг

Платформа предоставляет:

• Юридические консультации

• Составление меморандумов и исков

• Составление и проверка контрактов

• Готовые юридические шаблоны

• Индивидуальные юридические документы

• Услуги по взысканию долгов

• Представительство в суде (только при отдельном соглашении)

• Регистрация и проверка юристов

Ни одна из услуг не считается представлением интересов, если не подписан отдельный договор о юридическом сопровождении.

3. Регистрация юристов

• Юристы обязаны предоставлять точную информацию и загружать необходимые документы.

• Юристы не могут изменять свои данные после утверждения без официального запроса.

• Доступ юриста ограничен:
  ✔ Ответами клиентам
  ✔ Предоставлением назначенных услуг

Платформа может приостановить или закрыть аккаунт юриста за нарушения.

3.1 Связь через WhatsApp

Предоставляя свои данные через формы, вы даете явное согласие на контакт через WhatsApp по вопросам юридических услуг.
Ваш номер телефона используется исключительно для предоставления юридических услуг и не будет передан третьим лицам без вашего согласия.

4. Предоставление документов клиентом

Клиенты подтверждают:

• Вся предоставленная информация точна

• Юридический анализ основывается исключительно на предоставленных данных

• Любые ложные или вводящие в заблуждение документы освобождают платформу от любой ответственности

5. Платежи

• Все платежи производятся электронно через Stripe или другой утверждённый шлюз

• Данные карты не хранятся на платформе

• Оплата не возвращается после начала работы

• Платформа может отклонять неполные запросы

• Платеж означает согласие с условиями оказания услуг

5.1 Принимаемые способы оплаты
Все платежи обрабатываются через безопасные электронные платежные шлюзы, соответствующие стандартам PCI-DSS.
Платежи могут осуществляться кредитными/дебетовыми картами, банковским переводом или другими способами, введёнными платформой.

5.2 Начало работы
Запрос считается принят только после:

• Полной оплаты

• Подтверждения платформой начала работы

5.3 Невозвратные платежи
Все оплаченные суммы не подлежат возврату в следующих случаях:

• После начала работы по запросу

• После проверки документов клиента

• После предоставления юридического анализа или предварительной подготовки

• Если клиент задерживает предоставление информации или не продолжает процесс

• Если запрос закрыт по инициативе клиента

Возврат не предоставляется даже если:

• Клиент недоволен результатом

• Клиент отменяет запрос

• Клиент изменяет решение после оплаты

• Предоставлены неполные или недостоверные данные

5.4 Гарантии результата
Оплата гарантирует только предоставление профессиональных юридических услуг, не гарантируя конкретного судебного или административного результата.

5.5 Технические ошибки при оплате
При технической ошибке, приведшей к некорректному списанию, вопрос рассматривается только после:

• Предоставления официального подтверждения от банка или платёжной системы

• Внутренней проверки записей

Рассмотрение может занять 5–14 рабочих дней.

5.6 Счета и налоги
Официальные счета выдаются после успешной оплаты.
Все сборы могут включать или не включать налоги в соответствии с законодательством ОАЭ.
Платформа оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, при этом изменения не влияют на уже оплаченные услуги.

6. Сроки оказания услуг

• Консультации: 24–48 часов

• Составление документов: зависит от сложности

• Срочные документы: по отдельной договорённости
  Задержки возможны при неполной информации.

7. Ответственность

Платформа:

• Предоставляет профессиональное юридическое составление документов

• Не гарантирует исход суда

• Не несет ответственности за неправильное использование документов

• Не несет ответственности за некорректные данные клиента

8. Юридические шаблоны

• Продаются «как есть»

• Не заменяют индивидуальную консультацию

• Индивидуальная настройка оплачивается отдельно

9. Запрещённое использование
Пользователи не могут:

• Злоупотреблять услугами

• Загружать вредоносные файлы

• Регистрироваться с ложными данными

• Копировать или незаконно распространять шаблоны

Платформа может приостанавливать нарушителей без уведомления.

10. Интеллектуальная собственность
Вся интеллектуальная собственность (контент, шаблоны, документы, дизайн, материалы) принадлежит Mohamed Hawas Legal Consultants FZ LLC.
Незаконное копирование, перепродажа или распространение запрещены.

11. Прекращение услуги
Платформа может приостановить или прекратить услуги за:

• Злоупотребление

• Нарушение политики

• Предоставление ложной информации

12. Политика возврата

• Возврат средств после начала работы не осуществляется

• Если платформа не может выполнить услугу, сумма возвращается в течение 7 дней

13. Применимое право

ОАЭ: регулируется федеральными законами ОАЭ и правилами IFZA
Египет: регулируется гражданским законодательством Египта и профессиональными нормами

Споры рассматриваются:

• Судами ОАЭ для клиентов из ОАЭ

• Судами Египта для клиентов из Египта

14. Изменения
Условия могут обновляться в любое время. Продолжение использования означает согласие.

15. Ограничение ответственности

15.1 Нет гарантии исхода
Платформа предоставляет профессиональные юридические услуги согласно лучшим практикам, но не гарантирует результат судебного или административного разбирательства.

15.2 Ответственность за предоставленную информацию
Платформа не несет ответственности за:

• Неполные данные

• Некорректные данные

• Скрытые факты

15.3 Ответственность за использование клиентом
Платформа не несет ответственности за ущерб из-за:

• Неправильного использования документов клиентом

• Использования документов не по назначению

• Изменений, внесённых клиентом или третьими лицами

15.4 Ответственность за задержки
Платформа не несет ответственности за задержки, вызванные:

• Поздним предоставлением информации клиентом

• Техническими сбоями

• Форс-мажором

16. Приостановка услуг
Платформа вправе приостановить аккаунт, отменить запрос или отказать в услуге при:
✔ Злоупотреблении платформой
✔ Предоставлении ложной информации
✔ Попытке незаконного использования платформы
✔ Запросе услуг, нарушающих закон ОАЭ или профессиональную этику
✔ Несоблюдении условий платформы

Возврат средств в этих случаях не предоставляется.

17. Предоставление документов и переписка

17.1 Точность документов
Клиент подтверждает, что все документы оригинальны и точны, и он имеет право их предоставлять.

17.2 Хранение документов
Платформа может хранить документы на законный срок или для ведения записей, после чего они будут безопасно удалены.

17.3 Электронная коммуникация
Любое общение через:

• Официальный email

• WhatsApp

• Систему чата на сайте
  считается официальным и действительным для оказания услуг.

18. Интеллектуальная собственность
Весь юридический контент (меморандумы, иски, контракты, шаблоны, консультации, материалы на сайте) является собственностью Mohamed Hawas Legal Consultants FZ LLC.
Запрещено:
✘ Копировать
✘ Перепродавать
✘ Публиковать
✘ Распространять
✘ Использовать коммерчески
без письменного разрешения.

19. Членство юристов

19.1 Регистрация
Юристы предоставляют свои профессиональные данные, которые проверяются перед утверждением.

19.2 Утверждение
После одобрения юристы выбирают тип подписки и оплачивают сборы.

19.3 Изменения запрещены
Юристы не могут менять данные после регистрации без письменного запроса администрации.

19.4 Доступ юриста на платформе
Доступ ограничен:
✔ Ответы клиентам
Запрещено:
✘ Изменять цены
✘ Изменять контент сайта
✘ Доступ к платежной информации
✘ Просмотр информации вне рамок консультации

20. Отказ от ответственности
Все услуги платформы считаются:

• Юридическими консультациями

• Составлением документов

• Подготовкой материалов

Они не считаются представительством в суде без отдельного договора или доверенности.

21. Применимое право
Эти условия регулируются законами ОАЭ, исключительная юрисдикция — суды ОАЭ, если не согласовано иначе письменно.

22. Языковая оговорка
При расхождении версий на разных языках, преимущество имеет арабская версия.

Условия для юристов

1. Юридические отношения
1.1 Участвующий юрист является полностью независимой стороной, не сотрудником и не агентом Mohamed Hawas Legal Consultants FZ LLC.
1.2 Платформа не несет ответственности за любые соглашения между клиентом и юристом.

2. Ограниченная ответственность
2.1 Ответственность юриста: точность консультаций и документов
2.2 Платформа не несет ответственности за ошибки или результаты.

3. Права на платформе
3.1 Юрист может:

• Отвечать на запросы клиентов

• Проводить консультации

• Проверять документы по запросу

3.2 Запрещено:

• Изменять цены или контент

• Доступ к платежам

• Изменять данные вне рамок консультации

4. Членство и оплата
4.1 Членство оплачивается для доступа к клиентам
4.2 Автопродление, отмена по запросу юриста

5. Соответствие
Юрист должен соблюдать законы и профессиональные правила в своей юрисдикции (ОАЭ или Египет)

6. Урегулирование споров
Любые споры между клиентом и юристом не касаются платформы или Mohamed Hawas Legal Consultants FZ LLC.

7. Дополнительный отказ от ответственности
Платформа является лишь посредником для связи с клиентами и не гарантирует качество консультаций.

23. Согласие пользователя на обработку и хранение персональных данных для оказания юридических услуг.

24. Связь через WhatsApp является частью юридической услуги, а не маркетинговой коммуникацией.

25- Клиент прямо подтверждает и выражает согласие на связь с ним через приложение WhatsApp как часть процедур оказания юридических услуг, связанных с консультациями и последующим сопровождением, при этом такое взаимодействие не считается маркетинговой коммуникацией.